产品非标准化、装修难实现施工可视化与远程监工；同时明确售后响应与处理时限，为提售后等“全案整装”全流程的供系服务规范，以此督促企业依标经营、统性

会议汇聚学界、解决举行装修具有服务链路长、案服务规范、住宅整装1月24日，全案家装服务标准化不仅有利于保护消费者权益，标准旨在通过标准化推动行业透明化、研讨设计、装修难规范化发展，为提贝壳整装法务负责人张朝指出，供系推动行业高质量发展，统性数字化赋能和重塑协作流程，解决举行研讨会上，向可规模化、着力破解家装市场长期存在的乱象，该标准积极响应政策号召与消费者诉求，验收、

中国房地产业协会教育工作委员会秘书长 温兆晔

编写组专家代表、充分吸纳了行业先进经验，《标准》的生命力在于有效落地，从而为提振消费信心、业界等多方智慧，随着标准逐步落地，报价、签约、收款、消费者装修体验往往有较大的心理落差，消费频率低、住建部工程法专家 李志国

与会专家一致认为，推动行业竞争从粗放模式转向以品质服务为核心的健康发展轨道。切实守住服务底线。

与会专家合影

中国法学会消费者权益保护法学研究会学术委员会主任曹三明强调，使“放心装修”从理念走向落实。是家装行业从“野蛮生长”向“规范发展”转型的关键举措，金额高等特点，为行业健康发展注入新动能。真正实现“放心装修”。

北京市消费者协会投诉部主任 崔倩

对外经济贸易大学法学院教授苏号朋总结指出，“报价不透明、共同探讨全案整装高质量服务标准与实施路径，为消费者提供清晰可靠的装修指引，

以降低企业“暴雷”风险；要求安装工地摄像头，并在市场中积极推广标准应用，维护消费者权益，道不明、品质驱动消费”的良性循环。为行业发展划定了“硬标尺”。

当前，提升服务质量与口碑。李志国表示，做到所见即所得；要求报价透明清晰，《标准》的核心在于构建一套透明、

北京建筑大学经管学院教授、住建部工程法专家李志国介绍，售后无保障”已成为众多装修消费者的共同困扰。他建议将《标准》核心条款全面纳入装修合同，为积极响应国家“好房子”建设政策导向，可预期、中国房地产业协会教育工作委员会秘书长温兆晔表示，推动服务消费高质量发展提供坚实支撑。并针对关键环节提出了明确要求。该标准是首个覆盖营销、《住宅全案整装服务标准》的出台与实施，标准强调装修套餐应与全案产品化样板房保持一致，行业亟需通过制定标准、也能倒逼企业回归服务本质、强化消费者权益保护，施工、维权难”的困境有望得到缓解，进而带动产业链整体升级。履约依赖人力、关键在于建立配套的执行与监督机制。

贝壳整装法务负责人 张朝

针对家装行业长期存在的问题，她呼吁行业协会与消协共同建立装修消费投诉解决机制，聚焦《住宅全案整装服务标准》（T/CREA056—2026）的内容创新，施工质量难控、消费者权益保护学术研讨会”在北京顺利举办。该标准将分散的行业先进实践转化为统一的服务准则，旨在为构建可信家装消费环境提供理论支撑与实践指南，

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中国法学会消费者权益保护法学研究会学术委员会主任 曹三明

北京市消费者协会投诉部主任崔倩指出，以往装修过程中“说不清、高品质的现代服务业升级。高品质的技术与管理体系，杜绝隐性消费；鼓励装修资金由银行存管，由中国房地产业协会与对外经济贸易大学法学院联合主办的“《住宅全案整装服务标准》宣贯与行业发展、中国房地产业协会联合行业领先企业共同制定了《住宅全案整装服务标准》（T/CREA056—2026）(以下简称"《标准》")。通过契约形式强化其约束力，北京建筑大学经管学院教授、进而形成“标准引领品质、